RH – LA GESTION DES NOUVELLES RECRUES Onboarding Intégrer plus d’informatisation au sein des entreprises, c’est simplement créer plus de valeur en améliorant les façons de travailler. Cette semaine, Yawize a décidé de vous présenter un cas pratique, l’accueil d’un nouveau collaborateur. En effet, lorsque l’on recrute un nouveau salarié dans une TPE, une PME, ou une grande entreprise, beaucoup d’actions doivent être entreprises pour une expérience employé optimisée. Ce processus s’appelle Onboarding. Qu’est que le processus d’Onboarding Le processus d’Onboarding correspond à toutes les étapes qui suivent le recrutement d’un salarié afin que ce dernier puisse être productif dès le premier jour. Nous pouvons citer parmi les éléments clés de ce processus: La création des accès aux logiciels La mise à disposition des équipements liés à son poste La préparation de son espace de travail La communication avec le collaborateur pour préparer son arrivée Comment les entreprises gèrent aujourd’hui cette phase d’Onboarding en Afrique de l’Ouest ? Beaucoup ne l’anticipent pas. La plupart attendent que le collaborateur arrive dans les locaux pour mener les actions liées à l’Onboarding. Malheureusement, cela réduit fortement la valeur de l’entreprise aux yeux de nouveau salariés. D’ailleurs, ça génère aussi une certaine démotivation du nouvel employé. Ainsi, comment les entreprises devraient gérer l’arrivée d’un nouveau collaborateur ? Grâce à la mise en place d’un processus d’Onboarding qui se déclencherait dès recrutement d’un nouveau collaborateur, l’entreprise favorise la gestion d’une nouvelle recrue. Donc, réussir cette phase Onboarding, c’est favoriser beaucoup de bénéfices. Quels sont les bénéfices d’un Onboarding réussi ? Le recrutement est un processus extrêmement couteux pour les entreprises, qu’il faut donc rentabiliser en gardant le nouveau collaborateur le plus longtemps possible dans l’entreprise. Il existe plusieurs facteurs d’échec du recrutement dont l’absence d’Onboarding. En gérant l’arrivée de votre collaborateur, vous allez pouvoir, dès son arrivée, augmenter son estime pour sa nouvelle fonction et en conséquence sa motivation. En digitalisant le processus d’Onboarding, toutes les parties concernées par l’arrivée d’un nouveau salarié sont tous automatiquement informés et pourront ainsi participer, de manière proactive, à l’arrivée d’un nouveau collaborateur sans échanges de mails interminables entre les différents départements. Ce nouveau collaborateur qui vous a rejoint devient votre ambassadeur, et se sentira important grâce à ce processus d’Onboarding. Il deviendra votre premier recruteur. L’un des plus grands chantiers des entreprises en 2000 étaient celui des Ressources Humaines. En 2021, la guerre des talents est encore plus présente. Nous vous invitons donc à prendre soin de vos salariés afin qu’ils puissent au mieux s’occuper de l’entreprise. Ce qui rejoint la pensée de Branson de Virgin “prenez soin de vos employés, ils prendront soin de votre entreprise.“ Vous souhaitez améliorer vos processus d’Onboarding ? Articles récents All Posts Guide Livre Blanc ServiceNow Software Solution Enterprise Service Management : ce qu’il faut savoir 6 août 2024/Lire la suite Gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) : enjeux, bénéfices et bonnes pratiques 24 mai 2024/Lire la suite ITAM et ITSM : quelles différences ? 23 mai 2024/Lire la suite
L’importance d’un outil de ticketing Nous entendons souvent les salariés de grandes entreprises se plaindre de la non-efficacité de leurs équipes informatiques. D’ailleurs, l’une des remarques qui revient le plus souvent est : << nos équipes informatiques manquent de compétences et d’efficacité >>. Après plusieurs échanges avec des équipes ITs sénégalaises, nous avons noté dans beaucoup d’entreprises une mise en place d’un outil ITSM en phase avec les besoins des salariés modernes pour qui tout est accessible en un clic. Nous vous donnons ici quelques tips (astuces) qui vous feraient gagner en efficacité grâce à un logiciel ITSM pensé pour vos salariés. Votre outil ITSM, quel que soit votre secteur, se doit d’être : Be yourself; everyone else is already taken. Accessible de l’intérieur comme de l’extérieur de votre entreprise : La sécurité n’est plus une excuse pour ne pas donner accès à vos collaborateurs la possibilité de vous solliciter. Accessible par n’importe quel device : Téléphone portable, ordinateurs, tablettes… Moderne : il sera très difficile pour un salarié habitué à des applications faciles d’utilisation d’utiliser avec aisance une application inspirée du Minitel Indispensable : Les équipes IT doivent être professionnelles en toute situation en orientant toutes les fois possibles les collaborateurs vers l’outil ITSM. User friendly : Pour ce faire, il faut : Permettre aux utilisateurs de trouver rapidement les informations pertinentes, et limiter le nombre de clics pour accéder à une information ou pour soumettre une demande. Privilégier les champs de type liste de choix par rapport aux champs textes. Afficher un nombre limité de champs sur les formulaires de suivi des demandes. Articles récents All Posts Guide Livre Blanc ServiceNow Software Solution Enterprise Service Management : ce qu’il faut savoir 6 août 2024/Lire la suite Gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) : enjeux, bénéfices et bonnes pratiques 24 mai 2024/Lire la suite ITAM et ITSM : quelles différences ? 23 mai 2024/Lire la suite