SERVICE PORTAL

Centralisez les demandes et améliorez l'efficacité opérationnelle.

Le portail de services ServiceNow offre une interface conviviale et personnalisable permettant aux utilisateurs de demander des services, de rechercher des informations et d’accéder à des ressources utiles en un seul endroit. Avec le portail de services, les organisations peuvent améliorer l’expérience utilisateur, accroître la satisfaction des clients internes et externes, et optimiser l’efficacité des opérations. Découvrez comment le portail de services ServiceNow peut transformer la manière dont votre entreprise fournit et consomme des services. 

Automatisez et rationalisez vos processus IT

Pourquoi choisir le SP
de ServiceNow ?

Grâce à ses fonctionnalités avancées de personnalisation, d’automatisation et de centralisation des demandes, le Portail de Services permet d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser les opérations et de renforcer la collaboration entre les équipes. En choisissant le Portail de Services de ServiceNow, vous optez pour une solution fiable et éprouvée qui peut s’adapter à l’évolution de vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs métier.

SP ServiceNow

AVEC

  • Centralisation des services
  • Visibilité et transparence améliorée
  • Réduction des délais de traitement
  • Communication et collaboration facilitée
  • Expérience utilisateur personnalisée
  • Processus automatisés pour plus d'efficacité
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SP ServiceNow

SANS

  • Centralisation des demandes absente
  • Suivi et gestion des demandes inefficaces.
  • Visibilité limitée sur les services
  • Délais de réponse aux demandes étendus.
  • Communication inadéquate
  • Processus complexes pour les demandes.
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ITSM ServiceNow

AVEC

  • Plateforme user friendly
  • Visibilité sur les indicateurs de performance
  • Efficacité renforcée et Réduction des coûts
  • Intégration de systèmes polyvalents
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ITSM ServiceNow

SANS

  • Manque de visibilité sur les opérations
  • Capacités d'automatisation limitées
  • Faible satisfaction des clients
  • Difficulté à mesurer les performances
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ce que nous offrons

Pourquoi déployer le SP
avec Yawize?

Des possibilités illimitées : Notre objectif est d’innover en permanence et de trouver de nouvelles façons d’aider les entreprises à maximiser l’efficacité de leur implémentation de ServiceNow.

Expertise approfondie
Expertise approfondie

Nous possédons une expertise approfondie dans le déploiement et la personnalisation du Portail de Services ServiceNow, garantissant une implémentation réussie et adaptée à vos besoins spécifiques.

Approche centrée client
Approche centrée client

Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs et vos exigences, afin de fournir une solution de Portail de Services qui répond parfaitement à vos attentes.

Support Continu
Support Continu

Nous offrons un support continu après le déploiement, assurant une maintenance proactive et des mises à jour régulières pour garantir la performance et la fiabilité du Portail de Services au fil du temps.

Transformez votre expérience utilisateur avec le Portail de Services ServiceNow.

Découvrez comment dès maintenant !

FAQs

Les questions les plus fréquentes sur le SP

Comment le portail de service de ServiceNow s'intègre-t-il avec les autres outils informatiques que nous utilisons ?

ServiceNow offre des capacités d'intégration étendues grâce à des API ouvertes et des connecteurs pré-construits, permettant au portail de service de se connecter facilement avec d'autres outils informatiques tels que des systèmes de gestion de bases de données, des outils de collaboration, et des plateformes cloud. Cette intégration assure une transition fluide des données entre les systèmes, optimise les processus opérationnels et permet une vue unifiée des services informatiques pour les utilisateurs et les gestionnaires. 

Quel est le niveau de personnalisation disponible pour le portail de service de ServiceNow ?

ServiceNow offre un haut niveau de personnalisation pour son portail de service, permettant aux entreprises de modifier l'interface utilisateur pour qu'elle reflète leur image de marque, leurs workflows spécifiques et les besoins de leurs utilisateurs. Cela inclut la personnalisation des tableaux de bord, la création de formulaires et de flux de travail spécifiques, ainsi que l'ajout de contenu et de fonctionnalités uniques à la base de connaissances. Cette flexibilité assure que le portail peut évoluer avec les besoins de l'entreprise et continuer à fournir une expérience utilisateur optimale. 

Quelles sont les considérations en termes de sécurité pour le portail de service de ServiceNow ?

ServiceNow prend très au sérieux la sécurité des données et du portail de service, en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes telles que l'authentification forte, le chiffrement des données en transit et au repos, et une architecture sécurisée multi-tenant. De plus, ServiceNow permet aux entreprises de configurer des politiques de sécurité personnalisées, comme le contrôle d'accès basé sur les rôles, pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à des informations sensibles. Ces mesures de sécurité aident à protéger contre les violations de données et garantissent la conformité aux normes réglementaires. 

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