Service Portal
Centralisez les demandes et améliorez l'efficacité opérationnelle.
Le portail de services ServiceNow offre une interface conviviale et personnalisable permettant aux utilisateurs de demander des services, de rechercher des informations et d’accéder à des ressources utiles en un seul endroit. Avec le portail de services, les organisations peuvent améliorer l’expérience utilisateur, accroître la satisfaction des clients internes et externes, et optimiser l’efficacité des opérations. Découvrez comment le portail de services ServiceNow peut transformer la manière dont votre entreprise fournit et consomme des services.
Pourquoi choisir le SP
de ServiceNow ?
Grâce à ses fonctionnalités avancées de personnalisation, d’automatisation et de centralisation des demandes, le Portail de Services permet d’améliorer l’expérience utilisateur, d’optimiser les opérations et de renforcer la collaboration entre les équipes. En choisissant le Portail de Services de ServiceNow, vous optez pour une solution fiable et éprouvée qui peut s’adapter à l’évolution de vos besoins et vous aider à atteindre vos objectifs métier.
SP ServiceNow
AVEC
- Centralisation des services
- Visibilité et transparence améliorée
- Réduction des délais de traitement
- Communication et collaboration facilitée
- Expérience utilisateur personnalisée
- Processus automatisés pour plus d'efficacité
SP ServiceNow
SANS
- Centralisation des demandes absente
- Suivi et gestion des demandes inefficaces.
- Visibilité limitée sur les services
- Délais de réponse aux demandes étendus.
- Communication inadéquate
- Processus complexes pour les demandes.
ITSM ServiceNow
AVEC
- Plateforme user friendly
- Visibilité sur les indicateurs de performance
- Efficacité renforcée et Réduction des coûts
- Intégration de systèmes polyvalents
ITSM ServiceNow
SANS
- Manque de visibilité sur les opérations
- Capacités d'automatisation limitées
- Faible satisfaction des clients
- Difficulté à mesurer les performances
Pourquoi déployer le SP
avec Yawize?
Des possibilités illimitées : Notre objectif est d’innover en permanence et de trouver de nouvelles façons d’aider les entreprises à maximiser l’efficacité de leur implémentation de ServiceNow.
Expertise approfondie
Nous possédons une expertise approfondie dans le déploiement et la personnalisation du Portail de Services ServiceNow, garantissant une implémentation réussie et adaptée à vos besoins spécifiques.
Approche centrée client
Nous travaillons en étroite collaboration avec vous pour comprendre vos objectifs et vos exigences, afin de fournir une solution de Portail de Services qui répond parfaitement à vos attentes.
Support Continu
Nous offrons un support continu après le déploiement, assurant une maintenance proactive et des mises à jour régulières pour garantir la performance et la fiabilité du Portail de Services au fil du temps.
Découvrez comment dès maintenant !
Les questions les plus fréquentes sur le SP
ServiceNow offre des capacités d'intégration étendues grâce à des API ouvertes et des connecteurs pré-construits, permettant au portail de service de se connecter facilement avec d'autres outils informatiques tels que des systèmes de gestion de bases de données, des outils de collaboration, et des plateformes cloud. Cette intégration assure une transition fluide des données entre les systèmes, optimise les processus opérationnels et permet une vue unifiée des services informatiques pour les utilisateurs et les gestionnaires.
ServiceNow offre un haut niveau de personnalisation pour son portail de service, permettant aux entreprises de modifier l'interface utilisateur pour qu'elle reflète leur image de marque, leurs workflows spécifiques et les besoins de leurs utilisateurs. Cela inclut la personnalisation des tableaux de bord, la création de formulaires et de flux de travail spécifiques, ainsi que l'ajout de contenu et de fonctionnalités uniques à la base de connaissances. Cette flexibilité assure que le portail peut évoluer avec les besoins de l'entreprise et continuer à fournir une expérience utilisateur optimale.
ServiceNow prend très au sérieux la sécurité des données et du portail de service, en mettant en œuvre des mesures de sécurité robustes telles que l'authentification forte, le chiffrement des données en transit et au repos, et une architecture sécurisée multi-tenant. De plus, ServiceNow permet aux entreprises de configurer des politiques de sécurité personnalisées, comme le contrôle d'accès basé sur les rôles, pour s'assurer que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à des informations sensibles. Ces mesures de sécurité aident à protéger contre les violations de données et garantissent la conformité aux normes réglementaires.
