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Optimisez Vos Processus, Dépassez Vos Objectifs.
Nous combinons une expertise approfondie dans le cadre du service management avec les dernières avancées technologiques afin de fournir des solutions personnalisées qui s’adaptent parfaitement aux besoins de votre entreprise.

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IT Operations Management

Prenez le contrôle de votre écosystème IT avec l'ITOM de ServiceNow !

Vous souhaitez gagner en visibilité et en contrôle sur vos opérations IT ? Avec le module ITOM de ServiceNow, vous pouvez transformer vos processus IT et bénéficier des dernières innovations technologiques pour donner à votre business un avantage compétitif. La solution vous offre la visibilité et les capacités dont vous avez besoin pour garantir la fiabilité, optimiser les performances et obtenir des résultats probants à chaque fois. Rationalisez vos opérations et améliorez votre efficacité grâce à ce module révolutionnaire avec l’aide de nos spécialistes !
L’intelligence opérationnelle au service de votre réussite IT

Pourquoi choisir l'ITOM
de ServiceNow ?

Avec ITOM de ServiceNow, vous bénéficiez d’une plateforme unifiée qui automatise et simplifie les processus opérationnels complexes. Cela se traduit par une réduction significative des coûts et des temps d’arrêt, tout en améliorant l’efficacité et la conformité. De plus, la capacité d’ITOM à intégrer et à orchestrer des opérations entre divers outils et systèmes informatiques garantit une gestion harmonieuse et coordonnée de l’ensemble de votre écosystème IT. 

ITOM ServiceNow

SANS

  • Peu de visibilité sur l'infrastructure IT
  • Difficulté à suivre les actifs
  • Trop de processus manuels
  • Lenteur dans les traitements
  • Faible suivi des normes de conformité
  • Mauvaise collaboration
Parler à un Expert

ITOM ServiceNow

AVEC

  • Rationalisation de la gestion des actifs
  • Suivi cohérent des exigences de conformité
  • Processus automatisé des opérations
  • Temps de réponse plus rapide
  • Amélioration de la collaboration
  • Plus de visibilité sur le système IT
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ITOM ServiceNow

SANS

  • Peu de visibilité sur l'infrastructure IT
  • Difficulté à suivre les actifs
  • Trop de processus manuels
  • Lenteur dans les traitements
  • Faible suivi des normes de conformité
  • Mauvaise collaboration
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ITOM ServiceNow

AVEC

  • Rationalisation de la gestion des actifs
  • Suivi cohérent des exigences de conformité
  • Processus automatisé des opérations
  • Temps de réponse plus rapide en cas d'incident
  • Amélioration de la collaboration
  • Plus de visibilité sur l'ensemble du système IT
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ce que nous offrons

Pourquoi déployer l’ITOM
avec Yawize?

Gagnez en efficacité et Accélérez votre réussite avec notre approche professionnelle

Une expertise <br>solide
Une expertise
solide

Notre expérience éprouvée dans la mise en œuvre de projets ITOM garantit un déploiement réussi, efficace et conforme à vos besoins.

Une approche <br>méthodique
Une approche
méthodique

Nous comprenons l'importance de livrer un travail de haute qualité répondant à vos exigences de manière rapide et efficace, et ce sans interruption.

Une intégration <br>transparente
Une intégration
transparente

Avec nos experts, intégrez la suite ITOM avec les systèmes tiers déjà en place et bénéficiez d'une gestion unifiée des opérations IT.

Contrôlez vos ressources, identifiez les problèmes et assurez une expérience utilisateur optimale !

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FAQs

Les questions les plus fréquentes sur l'ITOM

Comment se lancer dans la mise en place de l'ITOM de ServiceNow ?
La première étape consiste à évaluer les opérations technologiques en cours et à comprendre les besoins de l’organisation et des utilisateurs. Une fois cette étape franchie, elles devront sélectionner les solutions ServiceNow spécifiques qui répondent à leurs besoins et les mettre en œuvre. À cet effet, les organisations devraient envisager d’engager un consultant ou un partenaire ServiceNow qui pourra fournir l’expertise adéquate dans leur projet d’implémentation de la solution
Combien de temps faut-il pour mettre en place l'ITOM de ServiceNow ?
Le temps nécessaire à la mise en place de l’ITOM de ServiceNow dépend de la complexité de l’environnement de l’organisation et du nombre de modules à mettre en œuvre. En moyenne, les organisations peuvent s’attendre à avoir un système ITOM fonctionnel en place en quelques semaines ou mois. Toutefois, ce délai peut varier en fonction des besoins et des ressources de chaque organisation. A noter également qu’une maintenance et des mises à jour régulières peuvent être nécessaires de temps à autre.
A quels défis faut-il s'attendre lors du déploiement de la solution ITOM ?
Comme pour toute implémentation technologique majeure, les organisations doivent être conscientes de certaines difficultés avant de procéder à la mise en œuvre d’une solution ITOM. Notamment, elles doivent s’assurer que la plateforme est correctement intégrée à l’infrastructure et aux applications existantes, et former le personnel à l’utilisation du système. Les équipes IT devront peut-être adapter leurs processus afin de tirer pleinement parti des fonctionnalités offertes par la solution. Enfin, les organisations doivent également tenir compte de leur budget informatique lors de la mise en œuvre de la solution, car les coûts peuvent rapidement s’accumuler s’ils ne sont pas gérés correctement. Une préparation et une planification adéquates permettent de relever ces défis avec succès.