Yawize – Khadidiatou POUYE https://www.yawize.com Votre Partenaire Spécialiste ServiceNow ! Fri, 20 Jun 2025 07:33:38 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.2 https://www.yawize.com/wp-content/uploads/2023/12/cropped-cropped-IconeVert-1-150x150.png Yawize – Khadidiatou POUYE https://www.yawize.com 32 32 Qu’est-ce que la réussite client et comment l’optimiser ? https://www.yawize.com/blog/reussite-client/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=reussite-client Wed, 25 Sep 2024 14:17:22 +0000 https://www.yawize.com/?p=18601 La réussite client, c’est avant tout comprendre que chaque interaction nouée avec vos clients a un impact direct sur leur expérience, leur fidélisation et, à terme, sur la croissance de votre entreprise. Et pour y parvenir, vendre votre produit ou service ne suffit pas. Nous vous proposons dans cet article un tour d’horizon du sujet […]

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]]> Migrer votre ITSM vers ServiceNow : Ce qu’il faut savoir https://www.yawize.com/blog/migrer-votre-itsm-vers-servicenow-ce-quil-faut-savoir/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=migrer-votre-itsm-vers-servicenow-ce-quil-faut-savoir https://www.yawize.com/blog/migrer-votre-itsm-vers-servicenow-ce-quil-faut-savoir/#comments Wed, 27 Mar 2024 10:36:28 +0000 https://www.yawize.com/?p=13444 Migrer votre ITSM vers ServiceNow : Ce qu’il faut savoir La migration de votre ITSM (Information Technology Service Management) vers ServiceNow est un projet conséquent qui peut métamorphoser la manière dont votre entreprise gère ses opérations informatiques. C’est un pas de géant vers une gestion plus intégrée, automatisée et efficace des services IT. Voici ce […]

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]]> https://www.yawize.com/blog/migrer-votre-itsm-vers-servicenow-ce-quil-faut-savoir/feed/ 1 La combinaison Nearshore – Onshore pour le succès de vos projets ServiceNow https://www.yawize.com/blog/la-combinaison-nearshore-onshore-pour-le-succes-de-vos-projets-servicenow/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=la-combinaison-nearshore-onshore-pour-le-succes-de-vos-projets-servicenow https://www.yawize.com/blog/la-combinaison-nearshore-onshore-pour-le-succes-de-vos-projets-servicenow/#comments Thu, 15 Feb 2024 12:34:57 +0000 https://www.yawize.com/?p=12455 De plus en plus d’entreprises adoptent la solution ServiceNow et sont en quête d’un accompagnement de qualité pour le déploiement de la plateforme. Une stratégie qui gagne du terrain est la combinaison de ressources nearshore et onshore pour exécuter ces projets efficacement. Dans cet article de blog, nous allons explorer comment cette approche hybride peut […]

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]]> https://www.yawize.com/blog/la-combinaison-nearshore-onshore-pour-le-succes-de-vos-projets-servicenow/feed/ 1 Qu’est-ce qui fait de ServiceNow une plateforme attrayante pour les entreprises ? https://www.yawize.com/blog/quest-ce-qui-fait-de-servicenow-une-plateforme-attrayante-pour-les-entreprises/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=quest-ce-qui-fait-de-servicenow-une-plateforme-attrayante-pour-les-entreprises Mon, 12 Feb 2024 12:51:55 +0000 https://www.yawize.com/?p=12461 Introduction Dans un monde en constante évolution, les entreprises recherchent des moyens d’optimiser leurs opérations et d’offrir un service de haute qualité à leurs clients et à leurs employés. C’est là qu’intervient ServiceNow, une plateforme de gestion des services informatiques qui se démarque comme une solution exceptionnelle. Dans cet article, nous explorerons les raisons pour […]

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]]> Améliorer l’Expérience Utilisateur grâce aux Portails Personnalisables de ServiceNow https://www.yawize.com/blog/ameliorer-lexperience-utilisateur-grace-aux-portails-personnalisables-de-servicenow/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=ameliorer-lexperience-utilisateur-grace-aux-portails-personnalisables-de-servicenow Sat, 03 Feb 2024 12:11:31 +0000 https://www.yawize.com/?p=12445 Introduction Dans un monde où convivialité et accessibilité revêtent une importance capitale, la personnalisation est devenue un élément clé de l’expérience utilisateur. ServiceNow, la plateforme de gestion des services d’entreprise, offre des fonctionnalités de personnalisation avancées tant pour les opérateurs que pour les utilisateurs, notamment au niveau des portails d’entreprise. Dans cet article, nous verrons […]

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]]> Guide pour Évaluer et Optimiser Votre Instance ServiceNow https://www.yawize.com/blog/guide-pour-evaluer-et-optimiser-votre-instance-servicenow/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=guide-pour-evaluer-et-optimiser-votre-instance-servicenow https://www.yawize.com/blog/guide-pour-evaluer-et-optimiser-votre-instance-servicenow/#comments Tue, 26 Dec 2023 11:24:49 +0000 https://www.yawize.com/?p=12434 Introduction  ServiceNow est une plateforme de gestion des services informatiques largement utilisée par les entreprises pour automatiser et optimiser leurs opérations. Cependant, pour tirer le meilleur parti de cette plateforme, il est essentiel d’évaluer régulièrement et d’optimiser votre instance ServiceNow. Dans cet article, nous explorerons les étapes clés pour évaluer la performance de votre instance […]

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]]> https://www.yawize.com/blog/guide-pour-evaluer-et-optimiser-votre-instance-servicenow/feed/ 2 Construire une organisation IT performante avec les solutions ServiceNow https://www.yawize.com/blog/construire-une-organisation-it-performante-avec-les-solutions-servicenow/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=construire-une-organisation-it-performante-avec-les-solutions-servicenow https://www.yawize.com/blog/construire-une-organisation-it-performante-avec-les-solutions-servicenow/#comments Fri, 22 Dec 2023 10:47:09 +0000 https://www.yawize.com/?p=12424 Dans le paysage informatique en constante évolution d’aujourd’hui, il est essentiel pour les entreprises de disposer d’une organisation informatique performante pour maintenir leur compétitivité. Les entreprises qui parviennent à gérer efficacement leurs opérations informatiques sont mieux positionnées pour fournir des services de qualité, s’adapter rapidement aux changements du marché et optimiser leurs coûts. C’est là […]

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]]> https://www.yawize.com/blog/construire-une-organisation-it-performante-avec-les-solutions-servicenow/feed/ 1 Avantages de l’intégration de ServiceNow avec des systèmes tiers https://www.yawize.com/blog/avantages-de-lintegration-de-servicenow-avec-des-systemes-tiers/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=avantages-de-lintegration-de-servicenow-avec-des-systemes-tiers https://www.yawize.com/blog/avantages-de-lintegration-de-servicenow-avec-des-systemes-tiers/#comments Tue, 19 Dec 2023 10:33:41 +0000 https://www.yawize.com/?p=12399 Une intégration bien pensée peut avoir un impact majeur sur l’efficacité opérationnelle, la productivité et la satisfaction de vos employés. ServiceNow, en tant que plateforme de gestion des services d’entreprise, offre de multiples avantages lorsqu’elle est intégrée à vos systèmes existants. Dans cet article, nous explorerons les avantages de cette intégration et fournirons des exemples […]

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]]> https://www.yawize.com/blog/avantages-de-lintegration-de-servicenow-avec-des-systemes-tiers/feed/ 1 Les options Self-service de ServiceNow pour une assistance aux utilisateurs plus efficace https://www.yawize.com/blog/les-options-self-service-de-servicenow-pour-une-assistance-aux-utilisateurs-plus-efficace/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=les-options-self-service-de-servicenow-pour-une-assistance-aux-utilisateurs-plus-efficace Mon, 13 Nov 2023 09:08:32 +0000 https://www.yawize.com/?p=11465 La puissance du self-service Les options de self-service ont pour but de permettre aux utilisateurs finaux de trouver des solutions à leurs problèmes de manière indépendante. ServiceNow fournit une plateforme robuste qui permet aux entreprises de mettre en place des portails de libre-service complets, des bases de connaissances et des flux de travail automatisés. Jetons […]

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]]> Performance Analytics https://www.yawize.com/blog/performance-analytics/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=performance-analytics Tue, 13 Jun 2023 10:27:36 +0000 https://www.yawize.com/?p=11476 C’est quoi ServiceNow Performance Analytics ? Performance Analytics est une fonctionnalité de la plateforme ServiceNow qui offre des capacités avancées d’analyse et de reporting pour aider les organisations à améliorer leur performance et à prendre des décisions basées sur les données. Qu’est-ce que Performance Analytics apporte de plus que le module reporting ? – 1. Suivi des KPI en temps […]

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