ServiceNow offre une suite complète de fonctionnalités ITSM qui aident les organisations à rationaliser et automatiser leurs processus, améliorer la productivité, favoriser la collaboration et offrir de meilleurs services aux clients. Avec son approche moderne de plateforme-as-a-service (PaaS), ServiceNow permet aux organisations de configurer et déployer rapidement des solutions ITSM en une fraction du temps nécessaire avec des approches traditionnelles. 

ServiceNow répond aux normes de sécurité strictes requises par la plupart des organisations et propose des fonctionnalités avancées telles que le filtrage web, l’authentification à plusieurs facteurs, le chiffrement des données et le contrôle d’accès basé sur les rôles. ServiceNow assure également la maintenance et le support continus de tous ses produits, garantissant que le système est constamment surveillé et mis à jour selon les meilleures pratiques de sécurité. 

Oui ! Nous proposons une variété de sessions de formation pour aider nos clients à apprendre à utiliser la solution ITSM. De plus, nous mettons à disposition une équipe de support complète et disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les questions ou préoccupations que nos clients pourraient avoir lors de l’utilisation de la plateforme. Les clients peuvent également profiter de nombreuses ressources en ligne, telles que de la knowledge base de ServiceNow, des tutoriels et des forums d’utilisateurs, pour obtenir de l’aide lors de leurs premiers pas.